Refonte des télécommunications

CLIENT

Entreprise internationale

TAILLE D’ENTREPRISE

20 000 employés

SECTEUR D’ACTIVITÉ

Vente au détail – mode

EMPLACEMENTS

3 centres de données et plus de 1 500 sites en incluant les magasins au Canada, États-Unis, Chine et autres sites à l’étranger

Refonte complète de l’architecture des télécommunications pour le siège social, le centre de distribution et les centres de données, ainsi que pour les 1 500 magasins. Mise en place d’infrastructures de sécurité, de réseaux locaux et étendus, réseau de magasins, sans fil (802.11) et de centre de données.

Enjeux

Œuvrant dans le secteur de la mode, l’entreprise cherchait à optimiser l’ensemble de son réseau de télécommunication pour tous ses sites (siège social, centre de distribution et magasins) afin d’unifier ses communications, gagner en productivité et disposer d’une infrastructure évolutive pour soutenir la croissance et les nouveaux besoins d’affaires de l’entreprise.

Objectifs

  • Optimiser les télécommunications du client
  • Conseiller et guider dans le choix des fournisseurs de solutions
  • Accompagner dans l’acquisition des équipements nécessaires à la réalisation du projet (liste de matériel, rencontres avec les manufacturiers, etc.)

Services

  • Plan d’essai pour différentes solutions
  • Plan de mise en œuvre
  • Responsabilité totale de la mise en œuvre de toutes les solutions
  • Mise en œuvre et redéfinition du niveau de sécurité du zonage
  • Mise en œuvre de solutions d’authentification
  • Mise en œuvre de solutions soutenant la stratégie de mobilité (BYOD, solution sans fil en magasin pour les kiosques interactifs, etc.)
  • Soutien à la post-implantation
  • Documentation de toutes les solutions déployées

 

Une partie de l’informatique du client a été externalisée et migrée vers un nouveau sous-traitant. SBK a assuré le transfert de connaissances entre les deux sous-traitants et l’assurance qualité lors de la mise en œuvre des nouvelles solutions de télécommunications.

Résultats

  • Augmentation de la productivité
  • Déploiement des TI des futures succursales avec des solutions sans fil permettant au client de fidéliser sa clientèle et de lui offrir une expérience plus positive afin de générer plus de ventes